La consulenza aziendale è uno dei tipi di consulenza più richiesti da imprese e professionisti. Il suo obiettivo non è solo quello di contribuire a rimuovere i principali problemi che possono sottostare il corretto svolgimento delle attività aziendali bensì, più complessivamente, di raggiungere nuovi livelli di efficienza e di efficacia nel proprio business.

Il successo di un’azienda non si misura più in base al numero di vendite, ma alla sua capacità di creare valore nelle attività che svolge e nel network di relazioni che l’azienda crea con il proprio mercato di riferimento, soprattutto con i clienti, consentendole una conoscenza tale del cliente per cui il prodotto o il servizio offerto sembrino “fatti su misura”.

In questa nuova concezione d’impresa, si inserisce la consulenza aziendale e strategica, come acceleratore di cambiamento e di crescita. Il consulente deve porsi il problema di come emergere dalla massa e conquistare l’attenzione del cliente. Suo obiettivo primario è la creazione di valore per l’azienda-cliente, fondato in primis su qualità e competenze ma anche sullo svincolarsi da approcci tradizionali per accoglierne di innovativi che generino visioni nuove e inesplorate.

Per questi motivi anche l’azienda stessa deve essere disposta ad accogliere il cambiamento ed essere capace di:

• Portare non solo soluzioni veloci e concrete, ma anche originali;

• Guardare oltre i problemi contingenti, aprendo la strada a innovazione e cambiamento;

• Destreggiarsi con soluzioni nuove anche in discontinuità rispetto al passato;

• Assumersi la responsabilità dei cambiamenti proposti e condividerli;

• Essere flessibile nell’interpretazione del ruolo di partner strategico e/o operativo;

• Rafforzare il rapporto di fiducia tra azienda e cliente.

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